I Humlehusene handler det om trivsel

TEKST: JANUS ENEMARK NISSEN, JNN@ALBERTSLUND.DK
FOTO: AMALIE SLETTING THYKIER, IAY@ALBERTSLUND.DK 

”Det handler lige så meget om ikke at tale om det, men skabe trivslen, for det er det der virker og reducerer sygefraværet.”

Sådan svarer Camilla Pedersen, da jeg spørger ind til, hvad de gør for at tage kampen op med det sygefravær, som bl.a. plejeboligområdet kæmper med. Og hvorfor lige zoome ind på det? Jo ser I, i Albertslund Kommune kæmper vi med et særligt højt sygefravær. Derfor. 

Forhistorien er faktisk den, at kommunaldirektør Henrik Harder ikke så underligt går meget op i, at vi lykkes med at reducere sygefraværet i kommunen, fordi vi - hvis vi brugte de penge, vi i dag bruger på vikardækning - faktisk vil kunne ansætte 140 årsværk. Det er alligevel noget.  Han nævnte, at de arbejder ret systematisk med at gøre noget ved sygefraværet i Humlehusene. Så derfor er det Camilla Pedersen og Humlehusene, som er omdrejningspunktet for artiklen her.

Camilla Pedersen er uddannet sygeplejerske, og har siden 1. november 2023 været leder i Humlehusene, der er et plejecenter i Albertslund Kommune, særligt for demente. Hendes historie som leder i Humlehusene er dog længere, da hun inden november havde været konstitueret leder i syv måneder. Så er rammen sat, og derfor kan vi nu komme i gang med at zoome ind på Humlehusene, hvor 50 beboere bor og ca. 75 medarbejdere arbejder.

Sygefravær er tydeligt på en tavle
Interviewet med Camilla Pedersen foregår i et mødelokale på plejecenteret. I mødelokalet er en tavle, hvor fraværet fra hver enkelt afdeling er synligt for alle medarbejdere. Personalet skal selv være med til at opdatere tavlen ugentligt, så det faktisk kan ses, hvor mange der har været syge i hver afdeling.

”Overblikket på tavlen gør, at personalet dagligt ser sygefraværet på en anden måde, end de har gjort tidligere. Det skaber en diskussion om, hvorvidt den enkelte medarbejder har været med til at nedbringe eller øge fraværet. Den synlighed, tror jeg, betyder noget og er med til at skabe et tydeligt billede af sygefraværets betydning for huset her,” siger Camilla Pedersen

Mødelokalet fungerer også som et sted, hvor AMR, tillidsrepræsentanter og medarbejdere kan mødes på tværs og danne et fællesskab. Det giver desuden plads til pårørendesamtaler, elevsamtaler og alt andet, der er nødvendigt. 

De tre t’er - tilgængelighed, tillid og tryghed
Tavlen og rummet til vigtige samtaler og fællesskab er bare to blandt mange led i bestræbelserne på at reducere sygefraværet, som i Camilla Pedersens øjne jo allerbedst lykkes ved at skabe trivsel for alle i det hus, de har til fælles.

”Jeg synes det er vigtigt at være nærværende og tilgængelig som leder. Så det går jeg rigtig meget op i at mine medarbejdere oplever. Jeg tror det smitter, og er med til at skabe et rart sted at være, både som hjem for beboerne og som arbejdsplads for medarbejderne. Det er vigtigt at tage sig tid, og det betyder f.eks. noget at kunne huske det, der sker på hjemfronten hos en medarbejder. Det er jeg sikker på,” siger Camilla Pedersen. 

Altså er nærværende ledelse i Camilla Pedersens øjne vigtigt, og hun går forrest i bestræbelserne på at lykkes med at skabe et hus, hvor det er rart at være, og der er trivsel tæt på 360 grader rundt. I den forbindelse spiller civilsamfundet også en rolle, f.eks. er der hundetræning på Humlehusenes udearealer, så beboerne kan følge med fra stuerne og sidelinjen. Børn fra Børnehuset Kastanjen er jævnligt på besøg og skaber liv i huset, f.eks. til jul og fastelavn. Herstedvester Kirkes præster kommer og holder gudstjenester for beboerne og de pårørende. Alt sammen er det med til at skabe trivsel i Humlehusene, er Camilla Pedersen overbevist om.   

Ikke træde ved siden af for at føle sig set
Ud over de ordinære (obligatoriske) sygefraværssamtaler har de i Humlehusene fokus på opfølgende samtaler (omsorgssamtaler) i perioden efter, at der har været afholdt obligatoriske samtaler. Det gør de med fokus på, hvordan det er gået siden samtalen. Hvis der ikke har været fravær siden, så lyser de på, hvorfor og om der er særlige tiltag på arbejdspladsen, som har medvirket til det. Det gør de for at blive klogere og med det skabe endnu bedre rammer. Om de ekstra samtaler siger Camilla Pedersen:

”Omsorgssamtalerne giver rigtig god mening. Også generelt. Jeg har tidligere i mit arbejdsliv talt med nogle medarbejdere, som har sagt at de skulle træde ved siden af for at blive set. Det dur jo ikke, og derfor kan de her samtaler være gode i fredstid, forstå mig ret. De er også en del af at være tilgængelig og skabe tillid.”

Samtalerne kræver ressourcer, men kan i Camilla Pedersens øjne økonomisk betale sig, da det bidrager til at reducere fraværet. 

Et andet værktøj, som bidrager til, at lederne har fingeren på pulsen ift. medarbejdernes trivsel, er app’en Team Effect, hvor medarbejderne hver dag skal taste ind om dagen har været grøn, gul eller rød. På den måde kan de rette særlig opmærksomhed, hvis en medarbejder har haft en rød dag, og de kan derved måske tage noget i opløbet, så det ikke ender med sygefravær.

Faglighed og ejerskab
”Jeg plejer at sige til de pårørende og beboerne; I skal føle, og vi skal være faglige,” siger Camilla Pedersen. 

Og for at skabe de bedste rammer for fagligheden, er det vigtigt med stabilt fremmøde. Det har de derfor allerede fokus på, når de rekrutterer nye medarbejdere i Humlehusene.  

”Vi forsøger at forebygge sygefraværet i hele rekrutteringsprocessen. Det gør vi blandt andet allerede til ansættelsessamtalen, hvor vi taler meget om sygefravær/fremmøde og vigtigheden af, at det er det faste og kendte personale, som giver omsorg og tryghed til beboerne. Vores beboere er nogle af de mest sårbare på grund af deres demenssygdom, og det har stor betydning for arbejdsmiljøet, at der er stabilt fremmøde,” siger Camilla Pedersen.

Vigtigheden af stabilt fremmøde bliver også fremhævet ved personalemøder, beboerkonferencer, triageringsmøder og i den daglige faglige dialog.

Samtidig har de som noget nyt haft fokus rettet mod de interne vikarer, som de anvender i Humlehusene. Camilla Pedersen siger:

”Det har været vigtigt for os at løfte deres faglighed blandt andet ved faglig undervisning og grundig introduktion. På den måde opleves deres tilstedeværelse ved ferieafvikling som en hjælp for det tilbageværende faste personale og tryghed for beboerne.”

Det faste personale er selv med til at introducere vikarerne. De giver tilbagemelding til ledelsen om, hvordan de har oplevet og vurderet vikaren. Der er sket en markant ændring i forhold til, hvordan denne tilbagemelding håndteres. Der er blevet optimeret på alvorligheden og grundigheden, så det faste personale føler sig taget seriøst og hørt. Det skaber ejerskab hos den enkelte medarbejder. Vigtigheden af deres tilbagemeldinger bliver italesat på møder og i de daglige dialoger. Det er ifølge Camilla Pedersen også med til at skabe tryghed for medarbejderne, som i sidste ende også spiller ind på tryghed for beboerne.

Tydelighed skaber tryghed
Tydelighed skaber tryghed. Og med tydelig ledelse skaber Camilla Pedersen altså rammer for trivsel, hvor de tager sygefravær seriøst og lykkes med at reducere det. Det er dog vigtigt for hende at pointere, at de i hendes øjne endnu ikke er, hvor de skal være. Men det går den rigtige vej, som hun siger, i en form for cirkelansvar. Som en cirkel slutter jeg også, som jeg startede, nemlig med Camilla Pedersens citat:

”Det handler lige så meget om ikke at tale om det, men skabe trivslen, for det er det der virker og reducerer sygefraværet.”

_______

Fakta om trivselsindsatsen
Tallene over sygefraværet i Humlehusene viser, at der fra år 2023-2024 (til dato) er sket en forbedring sammenlignet med år 2022–2023.

Det vil sige, at der er sket en reduktion på 4,6 sygefraværsdage pr. medarbejder. I det store hele vil det betyde, at der har været 1 medarbejder mere på arbejde i 266,4 arbejdsdage.

Tallene er regnet ud fra 57,5 fuldtidsstillinger.

[Kilde: ledelsesinformation.kmd.dk] 

_______

Fakta om Camilla Pedersen
Her er lidt informationer om leder af plejecenteret Humlehusene, Camilla Pedersen:

32 år.

Uddannet sygeplejerske i 2017.

Tidligere har hun arbejdet på Rigshospitalet, Blegdamsvej, på akut Neurologisk Afdeling og i trombolyseafdelingen, konstitueret leder i Humlehusene og leder fra 1. december 2023.

Bor i Herstedvester Landsby i Albertslund Kommune.

Bruger bl.a. sin fritid på at spille floorball.