Tolkebestilling
Som medarbejder er det dit ansvar at du kan kommunikere med den borger, du møder i dit arbejde. Albertslund Kommune har en intern tolkeliste. Findes det sprog, du skal bruge, ikke her, kan du kontakte et af de to tolkebureauer, kommunen har aftale med.
Albertslund Kommunes ansatte bruger primært de tolke, der er optaget på kommunens tolkeliste. Når der skal bestilles tolk, ringes eller mailes til tolken med det pågældende sprog fra tolkelisten.
Hvis tolkebehovet ikke kan dækkes indenfor listen, kan tolkebureauer, som kommunen har aftale med, benyttes. Bestil ikke tolk fra andre bureauer, det kan blive meget dyrt!
Kommunen har aftale med Tolkdanmark og med Translation Team
Spørgsmål om tolkning kan rettes til
Mette N. Duekilde 43 68 74 21 (Hele kommunen, bortset fra nedenstående)
Susanne Stock Larsen 43 68 33 03 (Skoler og daginstitutioner)
Bestilling og afregning
Ved akut behov for tolkning kan der bruges telefontolkning, f.eks. til at give en vigtig besked eller sikre sig at en kommende aftale er forstået. På tolkelisten står anført hvilke tolke, der påtager sig telefontolkning. Akut telefontolkningen kan også bestilles fra tolkebureau.
Aflysning skal ske så hurtigt som muligt og senest 24 timer før aftalen.
Aflyses der inden 24 timer før tolkningen skal finde sted, betales der ikke for tolkningen. Ved senere aflysning skal tolken aflønnes for den aftalte tid. Er tolken ikke mødt op, ydes ikke kørepenge, men der kan betales transporttid efter Kraks tidsangivelser.
Afregning med tolken sker ved at udfylde en tolkeseddel. som kan fås i din afdeling eller ved henvendelse til din tolkeansvarlige. Tolkene er timelønnede og lønnes pr. påbegyndt time.
Ved tolkning efter kl. 22 og før kl. 7, samt søndag og helligdage aflønnes tolkene dobbelt. Der gives ikke dobbelt timeløn for skriftligt arbejde aften og weekend, med mindre det er pålagt tolken at udføre arbejdet på dette tidspunkt.
Medarbejderen skal sørge for at tolkesedlen er påført dato og læseligt navn på den medarbejder, der har brugt tolken.
Tolken får kopi af tolkesedlen og originalen sendes til den tolkeansvarlige i din afdeling, hvor den bliver tastet i lønsystemet.
Kommunens retningslinier og tolkning og afregning af tolkning kan hentes i pdf-format