Telefonpolitik
Telefonpolitikken fastlægger de overordnede retningslinjer
for telefonbetjeningen i Albertslund Kommune.
Telefonpolitikken er gældende for alle ansatte.
Telefonpolitik med borgeren i centrum
• Der ydes aktiv service, så borgeren ikke er nødt til at ringe tilbage.
• Der ringes tilbage på telefonbeskeder inden for et døgn.
• Opkald til fraværende medarbejdere bliver besvaret
Læs mere i Telefonpolitikken:
Få hjælp til voicemail og øvrige funktioner i vejledningerne:
Sidst opdateret: 23. september 2021