Din digitale hverdag
Velkommen til siden der hjælper dig med at navigere i din digitale arbejdsdag. Vi står over for en spændende forandring: en ny it-platform og opdatering til Windows 11. Det betyder nye funktioner, nye ikoner og en smartere måde at arbejde på.
Hvad er nyt?
Her får du overblikket over de vigtigste ændringer i din digitale hverdag.
Benyt fanerne herunder for tips, guides og nyheder, der gør overgangen nem og overskuelig.
Her kan du læse om hvorfor vi benytter Microsoft Edge som Standard browser i Albertslund Kommune
Hvis du har hjemmesider du benytter ofte, kan du med fordel give dem en lille stjerne, så du let finder dem igen.
Global Secure Access er din sikkerhed, læs mere herunder
Her kan du læse om hvad du kan bruge Lenovos ikon til
Hvis du oplever at nogle programmer automatisk starter op i Citrix, så er vejledningen her på hvordan du ændrer dette.
Her kan du læse om, hvordan du bedst muligt sætter Windows 11 op.
NB
De "gamle" SBSYS knapper i Outlook er blevet fjernet, da de ikke længere bliver vedligeholdt af leverandøren.
Disse vejledninger beskriver hvordan du nu journaliserer mails fra Outlook til SBSYS
Nederst i vejledningen er der et vigtigt punkt som omhandler tilføjelse af flere postkasser. HUSK dette 😉
Denne vejledning beskriver, hvordan du i SBSYS journaliserer mails fra Outlook
Brugervejledning Journaliser Mail Fra SBSYS
HUSK HUSK HUSK
for at tilføje en fælles postkasse skal du benytte det korrekte alias, det findes her:
Der opleves desværre fejl med KMD OPUS Personalemappe, denne vejledning er en workaround der hjælper dig videre.
Hvis du oplever at din pinkode ikke virker når du skal tilgå programmer, skal du benytte følgende vejledning:
Hvis du oplever at din printløsning ikke følger dig som forventet, kan du her finde vejledning i fejlsøgningen
sådan registrerer du OS2faktor på din pc - læs vejledningen her:
Udskiftning af PC
Her kan du se informationer om udskiftning af gamle pc'er.
For at kunne installere Windows 11 skal din pc være af en vis størrelse og af nyere dato.
Du modtager en mail fra IT & Digitalisering, hvis din pc skal udskiftes.
Alle udskiftninger i udskiftningsprocessen er denne standardmaskine
Lenovo ThinkPad T14 Gen 6 - 14" - Intel Core Ultra 5 - 225U - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 5G
Alle nye pc’er indkøbes fremadrettet via en leasingrammeaftale, som løber over 4 år. Når leasingperioden udløber, ophører leasingaftalen. En ny leasingaftale oprettes kun, hvis pc’en udskiftes med en ny.
Seks måneder inden leasingaftalen slutter, vil man blive kontaktet med henblik på at få skiftet sin pc. Når leasingperioden er slut, skal den gamle pc returneres og en ny vil blive udleveret. IT & Digitalisering sørger for håndtering og returnering af udtjente maskiner.
Telefoni - regler og retningslinjer
IT - Driftstatus
Sidst opdateret 10. april 2026
TK2:
Programmet lukker ned umotiveret hos medarbejderne. De åbner igen, og kan arbejde videre. Svartiderne er langsomme.
Problemet skyldes formentlig forbindelsen til serveren, der er ustabil. Der er dialog med leverandører og Tandplejen om en stabil løsning.
Nem journalisering fra outlook til KMD OPUS Personalemappe:
Der kan p.t. ikke logges ind i programmet med SSO (Single Sing-On) fra outlook. KMD meddeler, at de vil prioritere udvikling af løsningen i efteråret.
Indtil da, er der fundet en work around, som vil blive delt med alle ledere hurtigst muligt, så man igen kan journalisere let fra outlook.
Dynamic Template skabeloner i word forsvinder
Dette skyldes formentlig ustabil forbindelse til serveren, hvorpå Dynamic Template skabelonerne driftes fra, men oplever man problemerne, skal man fortsat skrive ind til It-helpdesk. Det kan i nogle tilfælde hjælpe at genstarte word.
Ustabil printeroplevelse
Medarbejdere har on/off udfordringer med at printe. Der er ikke fundet noget system i fejlen - efter lidt tid kan medarbejderne ofte printe igen. Medarbejdere skal blive ved med at melde problemer ind til it-helpdesk. Der er dialog med Riccoh og Onesto om udfordringerne.
PIN-Kode problematikken:
Hvis man støder på en PIN-Kode ved login til et system/program, vil det fejle.
Der findes allerede en workaround som ligger under vejledninger.
IT arbejder netop nu på at få omlagt diverse websteder til ikke at anvende PIN-Kode længere.
Systemer/websites ramt af PIN-Kode login:
- SBSYS (også journalisering fra Outlook) - LØST
- EG Vielse - LØST
- EG Sundhed - LØST
- EG Netforvaltning Sundhed - LØST
- EG Mediconnect - LØST
- Bekey Web (ukendt dato for løsning)
- KMD RolleBi og Apps (løses til efteråret 2026)
- Kortservice
- Find Medarbejder
SBSYS - Hjemmearbejde: LØST 13. marts 2026
Der kan opleves udfordringer ved hjemmearbejde i SBSYS, Dagsordenmodulet samt Børn & Unge modulet.
- Siden er blank og sager kan ikke tilgås.
- Der popper røde bokse op med fejl.
Denne skulle være løst, men IT & Digitalisering holder øje. Hvis du alligevel oplever fejl, skal du som altid skrive til IT-Helpdesk
KMD OneTooX - Dynamic Template: LØST
- Dynamic Template kan ikke slå brugere op fra AD.
- Der kan ikke sendes digital post fra fagsystemer.
- OneTooX fejler når man prøver at bruge det fra Word
- Fejlen kan ligge i selve integrationen og er meldt til Omnidocs, vi venter på leverandørens svar
SBSYS Journalisering: LØST
Journaliseringsknappen i Outlook virker kun sporadisk - og fjernes ved udgangen af marts.
Fejlen er meldt ind til vores leverandør.
Ved fejl kan man prøve at lukke Outlook ned og derefter op igen.
Dette kan afhjælpe fejlen midlertidigt.
Autosignatur: LØST
Der er nogle få brugere som oplever at deres signatur i Outlook forsvinder.
Der arbejdes på højtryk sammen med leverandøren for en løsning.
Diaform Plus: LØST
Diaform er ved at blive testet med en ny løsning som snarest vil bliver tilgængelig.
Dit lille grønne fodaftryk
Sådan sikrer du ansvarlig brug af computere og kopimaskiner:
Sluk din maskine, når du ikke arbejder
- Du sikrer, at du får vigtige opdateringer
- Du sparer på strømmen
- Du forlænger din maskines levetid
Sluk for dine skærme, når du går hjem
- Du sparer på strømmen
- Du forlænger din skærms levetid
Print mindre
- Du sparer på papiret
Dit lille sikre fodaftryk🔒
- Lås din pc, når du forlader den
- Efterlad aldrig din pc uden opsyn på offentlige steder
- Del aldrig dit password – heller ikke med kolleger
- Vær opmærksom på phishing og mistænkelige mails